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Información legal

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Contacto

Información sobre la compra y el pago

Elige los productos en la carta digital, añádelos al carrito y confirma el pago desde tu propio móvil. No hace falta registrarse ni crear ninguna cuenta.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables (IGIC). No se aplican costes de envío, de porte ni recargos de ningún tipo: el servicio se presta en tu mesa dentro del establecimiento y el importe que ves antes de pagar es el importe final.

El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de pago segura de Ecopaynet. La conexión está protegida con certificado SSL (el candado de la barra de direcciones) y los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela: el establecimiento no los ve ni los almacena en ningún momento.

Al confirmar el pago verás una pantalla con el detalle del pedido, que sirve como justificante. Desde ella puedes descargar el ticket en PDF o recibirlo en el correo electrónico que indiques. Si necesitas factura, pídesela al personal.

Política de privacidad (RGPD)

Responsable del tratamiento: Urbanización Playa Fañabé, S.A., con CIF A-38050985 y domicilio a efectos de notificaciones en Calle Londres, locales 66-67, C.C. Fañabé 1, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife.

Finalidad: gestión administrativa y contable de nuestros clientes y cobro de los servicios y/o productos; envío del justificante de pago a la dirección de correo electrónico que nos facilites al finalizar el pedido; y, únicamente si nos das tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente, envío de comunicaciones comerciales sobre el establecimiento por correo electrónico.

Legitimación: artículo 6.1 RGPD: b) ejecución de un contrato (gestión del pedido y envío del justificante); c) obligación legal; a) consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales, artículo 21 LSSI).

Destinatarios: entidades bancarias y proveedores de servicios de pago; el proveedor de envío de correo electrónico Resend, Inc., que actúa como encargado del tratamiento con las garantías de transferencia internacional aplicables; y organismos obligados por Ley.

Conservación: la dirección a la que se envía el justificante se conserva junto con los datos del pedido durante los plazos legalmente exigidos. La dirección facilitada para comunicaciones comerciales se conserva hasta que retires el consentimiento.

Retirada del consentimiento: puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para comunicaciones comerciales escribiendo a aixa4310@dpocanarias.com, sin que ello afecte a tu pedido ni al envío del justificante. Cada comunicación comercial incluirá además un medio para darte de baja.

Derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la normativa, y solicitar información adicional, escribiendo a aixa4310@dpocanarias.com.

Esta carta digital no utiliza cookies publicitarias ni de perfilado. Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu carrito en este dispositivo y registramos una visita anónima con el idioma elegido, sin identificarte.

Condiciones de venta

Estas condiciones regulan los pedidos realizados desde la carta digital por clientes presentes en el establecimiento. Al confirmar el pago las aceptas.

Una vez hecho el pago, el pedido llega a cocina y nuestros camareros se encargan de llevarlo a tu mesa. No se realizan envíos fuera del establecimiento.

Si por un error logístico no quedara existencia de alguno de los productos pedidos, un camarero te lo comunicará directamente y te ofrecerá una alternativa equivalente, que se acordará contigo en ese momento.

La venta de bebidas alcohólicas está reservada a mayores de 18 años. El personal puede pedirte que acredites la edad y denegar el servicio.

Política de devoluciones y cancelaciones

Los productos que ofrecemos son alimentos y bebidas preparados para su consumo inmediato y servidos en el propio establecimiento. Por ello, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no resulta aplicable el derecho de desistimiento.

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a preparación: no se admiten devoluciones, cancelaciones ni cambios, y no hay plazo ni coste asociado a ellos.

Si algo no sale como esperabas, avisa en el momento a cualquier camarero o escríbenos a operaciones@upfsa.net: resolveremos la incidencia directamente contigo en el establecimiento.